Alle producten worden geleverd met een GRATIS vervangings-/terugbetalingsgarantie gedurende 14 dagen vanaf de aankoopdatum.
Alleen artikelen die in fysiek beschadigde staat aankomen, ontbrekende onderdelen of accessoires hebben, defect zijn of aanzienlijk afwijken van de productbeschrijving, komen in aanmerking voor terugbetaling.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Ook moet het goed verpakt zijn. Als er schade optreedt bij de retourzending, stemt de koper ermee in de kosten te dragen.
Als uw aankoop niet overeenkomt met de beschrijving of als het artikel defect is, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u niet hoeft te wachten. Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij zorgen voor de levering van het juiste artikel.
Voor defecte of defecte producten kunt u foto's of video's maken en ons een e-mail sturen op info@godlygadgets.nl – wij zullen uw aankoop na bevestiging vervangen of terugbetalen. LET OP: Deze polis dekt geen misbruik, accidentele schade, waterschade of misbruik van het gekochte product.
RETOUREN EN TERUGBETALINGEN
Onze polis duurt 14 dagen. Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om uw terugbetaling te ontvangen, volgt u de onderstaande stappen:
Producten kunnen alleen geretourneerd worden als deze zich nog in de originele staat en verpakking bevinden. Gebruikte producten of door de klant beschadigde producten komen niet in aanmerking voor restitutie. Vraag uw retourautorisatienummer aan en stuur een e-mail naar godlygadgets.nl@gmail.com met een gedetailleerde reden voor retournering en foto's of een video van het product die uw reden ondersteunt. Na goedkeuring ontvangt u het RA# en het adres van het dichtstbijzijnde magazijn waar u het product dat u wilt retourneren kunt versturen.
Om uw terugbetaling te garanderen, gebruikt u een traceerbare postservice. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of ontbrekende pakketten. (U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van uw terugbetaling afgetrokken. (Zorg ervoor dat u het artikel verzendt terug als cadeau, omdat wij de douanekosten voor retourzendingen niet dekken)
Na ontvangst van uw pakket worden uw producten onderzocht en wordt het volledige bedrag terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Er wordt een terugbetalingsbewijs per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij uw oorspronkelijke aankoop.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing):
1) Er ontbreken onderdelen of zijn niet met de rest van het pakket meegeleverd.
2) Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via godlygadgets.nl@gmail.com
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op godlygadgets.nl@gmail.com. Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN NADAT DEZE IS GEPLAATST?
Helaas kunnen we uw bestelling niet meer annuleren nadat deze is verwerkt en/of verzonden. Als u uw bestelling annuleert VOORDAT deze is verwerkt en/of verzonden, worden er annuleringskosten van 10% in rekening gebracht ter dekking van de herbevoorradingskosten en de kosten die aan ons worden berekend voor terugbetalingen door de creditcardmaatschappijen.
Ongeldige redenen:
Koper wil de artikelen niet meer, kopersberouw zoals onjuiste kleur, maat, product of model besteld, komen niet in aanmerking voor restitutie.
Kopers worden verzocht een due diligence-onderzoek te verrichten voordat zij tot aankoop overgaan. De koper stemt ermee in de producten te kopen tegen de weergegeven prijs gedurende het moment van aankoop.
Nadat een bestelling is geplaatst, gaat de koper een juridisch bindend contract aan met de verkoper om alle artikelen in die bestelling te kopen.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
